备件商城的主体是北京劢克机械工程有限公司，商城中所展示和销售的全部商品均为备件商城自营产品。

您可以通过商城网站首页、广告链接、商城内搜索等渠道获取和浏览在售产品的信息。浏览商品时，可以通过产品多图查看产品放大展示的内容。对于同一系列的产品，您可以通过选择产品的不同配置来查看特定产品的详细介绍，对比它们的区别。配置描述中会将重点参数指标进行突出，方便您的识别和选择。产品介绍详情页的左侧区域是快捷导航，通过快捷导航，您能够迅速的了解介绍大纲和感兴趣的内容。规格与包装栏目中，会详细介绍产品的技术参数，便于您筛选和对比。

当您确认好所购商品、数量等与客服人员进行联系询价，我们将为你所选产品提供金额、运费和服务协议等报价信息。因产品特殊性，备件商城为了提高您对商城产品及服务的可信度和交易安全性，我们会通过邮件沟通后签订具体的采购协议。

规范权利义务，保障交易安全。涵盖设备详情、验收标准、付款方式、交货条款、违约责任等核心条款。合同内容确认无误后，双方通过电子签名完成签署，合同即时生效。

合同签订后，按照约定您需支付预付款以启动设备的生产制造环节。预付款比例通常为合同总价的10%-20%，具体以合同约定为准。您可通过选择银行转账、电子承兑等方式完成付款。请特别注意，备件商城不会以任何理由要求您向北京劢克机械工程有限公司以外的账户（其他名称的公司或个人账户）汇款。

我们会主动查询和跟进银行的收款状态，当我们确认收到付款后，将会立即开始为您生产和筹备产品。产品准备完毕后，您将收到通知。

根据您购买的产品，我们将负责办理报关手续，您需配合我们提供报关所需的相关资料。我们会对接专业的报关机构，协助快速完成报关流程，包括海关申报、税费缴纳、货物查验等环节，确保设备顺利通关。报关完成后，我们会继续处理相关后续发货事宜。

所有产品提供免费在线安装调试技术指导服务。如果您选购了上门指导安装服务，我们的技术服务工程师会按照服务合同，为您提供上门服务。

如果您在产品使用过程中发现产品存在问题，产品符合免费质保协议约定的情况可以获得免费服务，不符合的或者超过质保期限的产品，您可以选择有偿服务。您可以联系客户为指定的产品申请售后服务，届时会有客服跟进您的售后服务请求。

如果您对于商城的使用、购物流程仍然存在疑惑，请您发送邮件至service@meckey.com进行咨询。